Informativa sui rimborsi

Montei Gioielli consente il reso dei prodotti acquistati, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Qualora venisse rimosso il sigillo di garanzia applicato al prodotto il reso non sarà più possibile.

Fare un reso con tutta l’assistenza del Customer Care Montei:

1. Compila il modulo di reso che trovi all'interno del pacco
   

2. Contattaci su info@monteigioielli.com o telefonicamente (anche Whatsapp) al 3471330827 e attendi tutte le istruzioni.

3. Il Customer Care provvederà a concordare con te il ritiro del corriere presso l'indirizzo da te indicato.                                  
4. Affida i prodotti oggetto di restituzione al corriere.                                                                                                                      

5. I costi di spedizione connessi alla restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE e ammontano a €10 che verranno scalati dalla cifra del rimborso.

6. Dopo aver valutato le condizioni del reso, riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l'acquisto, spese di spedizione e controlli escluse (10€)

 

In caso di solo cambio merce le spese di spedizione saranno a carico nostro.